特定商取引法に基づく表記

• 基本料金: ¥8,500 / 月（ストレージ 50GB を含みます）
• スタッフ従量料金: ¥71 / 名・月（在籍スタッフ数の当月1日〜末日の最大値で算定。アーカイブ済みの退職者は対象外）
• チャットオプション: ¥8,000 / 月（ご利用の場合のみ）
• ストレージ超過料金: ¥5 / GB・月（基本料金に含まれる容量を超えた分のみ）

店舗数による課金はありません。料金の目安はサービスサイトの料金ページでご確認いただけます。個別のお見積りにより上記と異なる料金でご契約いただく場合は、契約書または請求書に記載の金額が優先します。

• 消費税（上記料金に別途加算します）
• 銀行振込でお支払いの場合の振込手数料（お客様のご負担となります）
• 本サービスの利用に必要なインターネット接続料金・通信料金・端末等（お客様のご負担となります）

• 銀行振込
• クレジットカード（決済代行会社 Stripe を利用します。カード情報は当社のサーバーには保存されません）

適格請求書（インボイス）を発行します。

利用料金は月ごとの後払いです。ご利用月の翌月1日に当月分の請求額を確定し、請求書を発行します。

• 銀行振込: 請求書に記載の口座へ、お支払期限（ご利用月の翌月末日）までにお振込みください。
• クレジットカード: 請求書のお支払期限（ご利用月の翌月末日）に、ご登録のカードから自動的に決済します。毎月のお手続きは不要です。

新規登録から30日間は、本サービスのすべての機能を無料でお試しいただけます（お申し込み時のクレジットカード登録は不要です）。試用期間中または終了後に「お支払い方法」でクレジットカードをご登録いただくと本契約となり、料金は試用終了日の翌日から日割りで発生します。試用期間の終了までにご登録がない場合は課金されず、試用終了の翌日からご利用料金の画面以外はご利用いただけなくなります（登録データは保持され、カードのご登録で再開できます）。

チャットオプションには別途無料試用期間があります。試用期間中にクレジットカードをご登録いただいた場合、試用期間の終了後も自動的に有料でのご利用に移行し、試用終了日の翌日から日割りで料金が発生します。

試用期間の終了までにカードのご登録がない場合は、期間終了をもってチャットオプションは停止し、料金は発生しません。試用中に有料移行を希望されない場合は、期間終了までにカードを登録しない、または下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

解約は、下記のお問い合わせ先までメールでお申し出ください。ご契約者様の会社名・SUSTINA ID・解約希望日をご記載ください。現在、管理画面上に解約手続きを行う機能はありません。

• 本サービス全体の解約: お申し出いただいた解約日まで本サービスをご利用いただけます。解約月の利用料金は、月初から解約日までの日割りで算定します。
• チャットオプションのみの解約: 月単位で承ります。解約は翌月から反映され、お申し出いただいた月の料金は1か月分を申し受けます。

本サービスはインターネットを通じて提供する役務であるため、性質上、返品はお受けできません。

• 日割り計算を行う料金（基本料金・スタッフ従量料金・ストレージ超過料金、および本サービス全体を解約する場合のチャットオプション料金）は、解約月について月初から解約日までの日割り額のみを申し受けます。
• 日割り計算を行わない料金（チャットオプションのみを解約する場合のオプション料金など、月単位で取り扱うもの）は、当該月の1か月分の利用料金を申し受け、返金はいたしません。
• すでにご利用いただいた期間の利用料金は返金いたしません。

当社の責に帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合の取り扱いは、利用規約または個別契約の定めによります。

• 管理画面: 最新版の Google Chrome / Microsoft Edge / Safari を推奨します（本部・店長の管理業務はPCでのご利用を想定しています）。
• スタッフ向け操作: スマートフォンのブラウザに対応しています。チャットオプションは専用アプリ「SUSTINA Chat」（Android / iOS）およびブラウザでご利用いただけます。